La minute Label #9 - Critère 7.1 : mesurer la satisfaction des élèves

Que faire si je ne fais pas appel à un organisme tiers indépendant pour obtenir des avis certifiés de mes élèves ?

Pas de panique, si vous n’avez pas d’avis certifiés, il suffit de mettre en place un questionnaire de satisfaction à faire compléter à vos élèves.
Il faut ensuite expliquer comment vous mettez ces avis à disposition de vos élèves, vous pouvez l’expliquer dans une attestation sur l’honneur par exemple.

De plus, n’oubliez pas que vous devez exploiter ces avis, c’est-à-dire prendre en compte les différentes remarques de vos élèves dans un soucis d’amélioration continue.
Nombreux d’entre eux ne sont peut-être pas satisfaits des horaires de l’établissement ? Prenez-le en compte, mettez en place des actions pour améliorer la situation et faites-le savoir à vos élèves.

Si vous avez besoin d’un modèle de questionnaire, n’hésitez pas à utiliser celui qui est disponible sur votre espace CENTER. Vous pourrez l’envoyer directement à vos élèves et ensuite télécharger les résultats.